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医院动态

徐州市肿瘤医院志愿者服务活动暖人心!

发布时间:2019-02-22 点击:
       佳节刚过,一年一度的春节后患者就诊高峰随之到来。为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,想病人所想,急病人所急,为方便患者在高峰期间顺利就医,舒心就医,徐州市肿瘤医院团委联合“水滴”徐州志愿者服务队开展门诊志愿者服务活动。
       2月22日一早,“水滴”徐州志愿者服务队常青队长带领10余名志愿者们来到徐州市肿瘤医院,医院门诊科护士长王红对志愿者们进行服务项目培训。此次志愿服务共设5个站点,分别为:门诊导医台、自助挂号机、功检科、采血中心、急诊区。全体志愿者统一着装,佩戴志愿者绶带,积极维持秩序、接受患者的咨询,提供导医导诊、陪检等服务,保证每位病人及时就医,适时应对患者就诊高峰期。
      志愿者们与医院职工同心协力、热情服务,他们有的为患者导诊指路,避免了患者来回奔波;有的协助患者使用自主挂号机,减少了排队等候;有的为患者陪检;有的为患者耐心解答咨询……志愿者的身影在门诊大厅忙碌穿梭,在疏导、指引患者就诊中解决其燃眉之急的问题,缓解患者就诊压力,用亲切和微笑提高患者就医体验,展现志愿者们的良好形象。
近年来,市肿瘤医院志愿服务团队始终坚持“守护健康,志愿同行”的服务理念,积极组织开展健康知识讲座、专家义诊、大型医疗活动保障等多种形式的志愿服务活动,以医疗知识和技能为服务基础,面向患者和群众提供健康相关志愿服务,积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
图/文 宣传科
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