徐州市肿瘤医院积极开展后勤人员“服务规范化”培训

更新日期:2019年03月28日 浏览次数:
  为了加强后勤服务人员职业道德培养,规范后勤服务人员文明礼貌用语,改善后勤服务人员服务态度,展现医院良好形象,市肿瘤医院行风办于3月25日在放疗楼四楼会议室举办了全院后勤保障部门“服务规范化”培训,100余名保安、保洁工作人员参加了此次培训。
        行风办何莉副主任在发言中强调了保安、保洁等服务人员服务中存在的问题并就各部门服务职责、服务礼仪等做出了一系列的指导建议。
        何莉认为,保安、保洁等后勤岗位工作人员必须树立根深蒂固的服务意识,自觉执行医院的各项规章制度,主动落实各项服务要求,展示良好的服务形象。另外,她表示行风办对后勤保障部门服务规范性培训将予以重视,持续改进,根据客观环境和服务人群的变化适时补充培训内容,调整培训思路,使培训能够真正取得成效,让全院后勤保障部门的服务人员能够以更加积极乐观的精神面貌服务广大医务人员和患者。
文 行风办