徐州市肿瘤医院(徐州三院)门诊就诊须知

更新日期:2012年03月21日 浏览次数:

  欢迎您来到我院就诊,为了更好地提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务,请您在就诊期间注意以下事项。

  一、初诊、复诊病人就诊前请先到一楼大厅服务台分诊处(说明有何症状、看什么病、挂哪个科或自己选择医生)领取专科号,有门诊病历的患者请出示门诊病历加盖就诊医院楣栏章,凭专科号到挂号收费处挂号。

  二、每天上班前半小时开始挂号,医保患者,挂号时请主动出示医保病历和医保卡 ,医保病历和医保卡仅限本人使用。本市70周岁以上老人凭身份证、老人证和医保病历卡免收普通挂号费,诊疗费和专家门诊挂号费照收。军人可优先挂号就诊。

  三、为保证急、危、重病人得到及时的检查和治疗,请到急诊科挂号就诊。非正常上班时间请到急诊科挂号就诊。

  四、医院设有各科室专家门诊,每位专家的具体门诊时间请见一楼门诊大厅设置的专家门诊排班表,也可通过门诊大厅的电子触摸屏查询。如果自己不清楚,门诊大厅的导诊人员(引导您就医的工作人员)随时为您就医提供服务。

  五、病人持挂号证、病历到门诊有关科室侯诊,由分诊护士按照挂号顺序安排就诊,对老、弱、残疾病优先安排。病历各科通用,就诊完毕请将病历和各种检查报告单自己保存好,以备下次看病时再用。

  六、各楼层中厅均设有划价收费处,方便您就近缴费,院方出具正规发票,各科室和个人不收现金。就医过程中,请保管好您的现金和贵重物品,谨防小偷。在我院就诊所开的各项检查、治疗、取药、住院等均在本院进行,如有人介绍您到外院诊疗,你可以拒绝,并可以投诉。

  七、在您就诊过程中,可能会遇到“医托”,以各种手段蒙骗您到外面就医、购药,切勿上当。我院严禁进行药品促销活动以及其它扰乱医疗秩序的行为,望各位患者及家属配合监督。

  八、门诊一站式服务中心设在门诊大厅前厅总服务台,提供就医咨询、导诊咨询、预约咨询、健康教育咨询、审批盖章、投诉接待、方便门诊(开处方和化验单),提供电话、轮椅、担架、针线、雨伞、开水和茶杯等免费服务,尽量为您排忧解难。

  九、在就诊过程中,如果您对门诊的服务有不满意的地方或对医院有合理化的建议时,请将意见留在意见箱,也可到门诊一站式服务中心(服务台)、门诊部办公室、行风办公室投诉。

  投诉电话:

  门诊一站式服务中心:85538611

  门诊部办公室:85538521

  行风办公室:85538525

潘兰兰